 ブース番号 | 2-92 |
|---|---|
| 会社名 | 株式会社日本歯科新聞社 |
| 住所 | 〒101-0061 東京都千代田区三崎町2-20-4 |
| 電話番号 | 03-3234-2475 |
| URL | http://www.dentalnews.co.jp |
| PRコメント | クレーム対応エキスパート関根眞一氏著の、今売れ筋No.1書籍「歯科医院のクレーム対応術」を始め、分かりやすいと好評の「歯科訪問診療・はじめの一歩から」、ベストセラーの第２弾「倒れる歯科医院２」、開業・改装のロングセラーバイブル「『魅せる』『生かせる』医院デザイン」など注目の書籍を多数展示します。 立ち読み大歓迎なので、手にとって内容を確かめられます。 更にブースでは、新聞編集部より記者が在中。近年の重大ニュースなどの展示とともに、実際に取材に当たった担当者との雑談も可能。ニュース、紙面への疑問だけでなく、現場の声を是非お聞かせください。 総合経営雑誌「アポロニア21」からも目が離せません。最新号のほか、バックナンバー１年分を展示。両日ともに編集長の水谷によるプレゼンテーション「開業医のためのワンポイントアドバイス」を行いますので、ご期待ください。 |
| 歯科医院のクレーム対応術 | |
| 商品説明 |
 クレーム対応のエキスパート・関根眞一氏による、クレーム対応のマニュアル書。
【目次】?クレーム対応の重要性、?クレーム増加の背景、?基本対応10カ条、?クレーマーの定義と対応法、?医事紛争の予防と対策、?院内環境の注意ポイント、?対談：ク レーム多発時代のマネジメント（vs齋藤忠） ●関根眞一（苦情・クレーム対応アドバイザー）著／A5判／140p／3,780円（税込） |
| 商品区分 | その他 |
| 分類 | その他 |
| 品目 | 書籍 |
| 資料 |
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| 訪問診療・はじめの一歩から | |
| 商品説明 |
 「今後ますます歯科は厳しくなる」と言われますが、訪問診療については、まだニーズに歯科側の対応が追いついていない状況です。本書は、訪問診療導入のノウハウや、メリット、苦労点などについて懇切丁寧に説明しているので、導入するか否かの検討資料としても最適です。すでに導入している歯科医師にとっても役立つ情報満載です。保険請求の知識も掲載しており、平成20年度の改定内容に対応しています。
●前田実男（日本訪問歯科協会）著／A5判／160ｐ／4,200円（税込） |
| 商品区分 | その他 |
| 分類 | その他 |
| 品目 | 書籍 |
| 資料 |
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| 月刊『アポロニア21』10月号 | |
| 商品説明 |
 【特集】
「歯科医院のリスク管理2009」 （豊山洋輔／札幌歯科医師会／エスピトーム（株）ほか） ・「クレーム」「要望」対応集 ・メーカー各社社に聞いた器材故障時の対応 ・歯科医院特有の防犯、防災対策 【注目連載】 安田編集室「新しい政治とのかかわり方」安田登 |
| 商品区分 | その他 |
| 分類 | その他 |
| 品目 | 書籍 |
| 資料 |
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